앱의 프로필 화면에서 ‘계정과 데이터 영구 삭제’를 선택하고 안내에 따라 삭제 의사를 확인해 주세요. 로그인 수단에 따라 계정 확인이나 재인증이 필요할 수 있습니다. 앱을 지우거나 로그아웃하는 것만으로 맛도감 계정이 삭제되지는 않습니다.
앱을 이용할 수 없어도 matdogam2026@gmail.com으로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱 재설치는 이메일 요청의 필수 조건이 아닙니다. 사용한 로그인 방식과 삭제 요청 내용을 알려 주세요. 비밀번호·일회용 인증코드·인증 토큰·신분증 사본은 보내지 마세요.
이메일 가입자는 서버에 이미 확인된 기존 이메일 주소로 보내는 새 확인 메일과 회신을 통해 계정 소유 및 삭제 의사를 확인합니다. 소셜 로그인, 기존 이메일에 접근할 수 없는 경우 또는 확인 결과가 불명확한 경우에는 담당자 양현규가 별도 확인 절차를 안내합니다. 같은 이메일 주소를 적거나 메일을 보냈다는 사실만으로 다른 사람의 계정을 삭제하지 않습니다.
계정 전체 삭제는 해당 맛도감 계정의 로그인 연결, 프로필, 선택 프로필과 동의·철회 이력, 음식 기록·사진 및 계정에 연결된 활동 정보를 대상으로 합니다. Apple·카카오 계정 자체가 삭제되는 것은 아닙니다. 삭제를 마친 계정과 기록은 맛도감에서 복원하는 유예기간을 두지 않습니다.
카카오에서 맛도감 연결을 먼저 해제한 것은 맛도감 계정 전체 삭제 요청과 구분합니다. 이 경우 담당자가 대상 계정과 로그인 연결을 확인하여 수동으로 처리합니다. 같은 계정에 별도로 확인된 다른 로그인 수단이 남아 있으면 그 계정과 기록을 유지합니다. 맛도감 계정 전체를 삭제하려면 앱 또는 위 이메일로 전체 삭제를 요청해 주세요.
담당자는 접수·본인 확인·처리 중·확인 또는 재시도 필요·완료 상태를 구분해 안내합니다. 일부 삭제 실패나 외부 로그인 연결 해제 결과가 불명확한 경우 전체 처리가 완료되었다고 안내하지 않습니다. 미완료 건은 영업일마다 확인합니다. 최초 회신과 지연 안내는 2~3영업일 이내를 목표로 하며, 이는 계정 삭제 완료 기한을 뜻하지 않습니다.
처리 진행 기록은 요청 수행과 실패 복구에 필요한 동안 관리합니다. 완료 후에도 완료 여부 확인에 필요한 최소 증빙만 필요할 때 최대7일 이내 관리하며, 필요성이 먼저 끝나면 조기에 파기합니다. 일반 문의와 불필요한 첨부는 처리 종결 후 별도 유예 없이 파기합니다. 이 기준은 모든 계정·기록·사진을 탈퇴 뒤7일 더 보관한다는 뜻이 아닙니다.
서비스 제공업체의 운영 로그·백업, 이미 발급된 사진 접근 링크나 기기에 남은 사본은 계정 DB 삭제와 처리 범위가 다를 수 있습니다. 모든 외부 사본이 즉시 사라진다고 보장하지 않습니다. 해당 범위는 개인정보처리방침의 보유·파기 및 업체 처리 안내를 함께 확인해 주세요.